Coinbase приобретает стартап по поддержке клиентов

Согласно сообщению в блоге во вторник, Coinbase приобрела стартап по обслуживанию клиентов Agara.

Стоимость сделки составляет от 40 до 50 миллионов долларов, сообщает TechCrunch со ссылкой на двух человек, знакомых с этим вопросом. Ожидается, что сделка будет закрыта в конце этого года, говорится в сообщении Coinbase.

Основной продукт Agara — голосовой бот на базе искусственного интеллекта, используемый для поддержки клиентов.

Coinbase заявила, что будет использовать технологии Agara для «автоматизации и улучшения» своих инструментов взаимодействия с клиентами. Согласно сообщению, сделка также добавляет глубокое обучение и экспертизу искусственного интеллекта к существующему технологическому потенциалу Coinbase и способствует созданию технологического центра в Индии.

Команда Agara, которая в основном базируется в Индии, присоединится к Coinbase, сказал TechCrunch соучредитель и генеральный директор стартапа, Абхиманью.