Как связаться со службой поддержки Инстаграма: инструкция — FAQ

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Всем известен тот факт, что общение с саппортом любой соцсети очень важно для каждого пользователя. Безусловно, связь со службой поддержки Инстаграма не является здесь исключением.

Именно поэтому в сегодняшней статье я решил рассказать вам о том, как связаться со службой поддержки Инстаграма с помощью мобильных устройств и компьютеров. Кроме того, я отвечу на самые часто задаваемые вопросы пользователей о данной теме.

Заинтересовались? Тогда скорее присоединяйтесь ко мне и обязательно читайте приведённую информацию до конца. Поехали!

Что делать при возникновении проблем?

Когда я только начинал использовать Instagram, то я часто заглядывал в справочный центр социальной сети. Это специальный раздел, где собраны все часто задаваемые вопросы пользователей.

Стоит отметить, что ознакомиться со справкой можно как с телефона, так и с компьютера. Сделать это довольно просто.

В первом случае перейдите в главное меню профиля, откройте настройки и нажмите на пункт “Помощь”.

Затем кликните по надписи “Справочный центр” и выберите подходящий раздел вопросов. Также, вы можете задать свой вопрос в специальном окошке.

Если же вы хотите попасть в справочный центр с ПК, то перейдите в свой профиль, пролистайте его вниз и нажмите на ссылку “Помощь”.

Здесь вы сможете найти ответы на многие вопросы пользователей соцсети. Главный плюс в том, что всё выглядит практически точно также как и в мобильной версии сайта.

В том случае, если справочные материалы не решили вашу проблему, то самое время связаться напрямую со службой поддержки Инстаграма, где вам ответят живые люди. Давайте разберём этот процесс поподробнее.

Как связаться со службой поддержки Инстаграма?

Прежде чем обратиться к саппорту Инстаграма, убедитесь в доступе к данным, которые использовались при регистрации. Разумеется, все эти сведения помогут вам задать вопрос и получить грамотный ответ со стороны техподдержки соцсети.

Instagram не имеет офисов, сервисных центров и горячих линий для звонков или личного посещения пользователей. Обратиться за помощью можно лишь в режиме онлайн.

Теперь давайте перейдём к подробной инструкции, которой нужно следовать во время связи со службой поддержки Инстаграма с помощью мобильных устройств или ПК.

С телефона

Чтобы связаться с саппортом Instagram данным способом, откройте мобильную версию мессенджера или приложение на вашем гаджете. Затем перейдите в профиль и откройте раздел «Настройки».

Здесь нам нужно отыскать пункт “Помощь”, в котором и находится нужная нам кнопка “Сообщить о проблеме”.

Далее выбираем подходящий аспект, заполняем требуемую форму, а также прикрепляем материалы для доказательства возникшей проблемы.

Старайтесь описывать ситуацию, как можно подробнее. Оставьте контактные данные для связи и дождитесь ответа со стороны техподдержки Инстаграма. Всё предельно ясно и просто!

С компьютера

Сразу же отметим, что связь со службой поддержки Instagram с помощью ПК-версии ничем не отличается от описанного выше варианта. Для начала, нам нужно перейти в профиль и открыть настройки аккаунта.

После этого перед нами откроется специальное окошко настроек, где нужно выбрать графу «Сообщить о проблеме».

Затем вам откроется доступ к заполнению формы письма. Подробно опишите возникшую проблему, прикрепите файлы (при необходимости) и кликните «Отправить жалобу».

Как вы уже убедились сами, чтобы обратиться в службу поддержки Инстаграма, делать что-то сверхъестественное совершенно не нужно! На самом деле, всё очень легко!

Как обратиться в службу поддержки, если нет доступа к аккаунту?

Наверняка, с проблемой взлома в соцсетях сталкивался каждый современный человек. Помимо вторжения злоумышленников в личную жизнь, пользователи зачастую забывают логин или пароль от профиля в Инстаграме. Так что же делать в подобной ситуации?

Если вы по одной из причин не можете авторизоваться в мессенджере, справки соцсети не помогают, а SMS со специальным кодом доступа не приходит, то остаётся один выход — письмо в администрацию Instagram.

Для этого откройте приложение любым удобным способом и под формой авторизации тапните по надписи “Забыли пароль”.

Далее укажите электронную почту, номер телефона или имя пользователя, которые изначально привязаны к вашей странице. Затем нажмите “Далее”.

На экране появится ваша аватарка и возможные дальнейшие действия. Для отправки письма в службу поддержки Инстаграма, коснитесь надписи “Нужна дополнительная помощь?”.

В дальнейшем вам останется лишь следовать простейшей инструкции, которую предложит соцсеть. Всё довольно просто и понятно!

Что делать, если саппорт Инстаграма не отвечает?

Как правило, при рассмотрении жалоб пользователей, ответ со стороны саппорта Инстаграма приходит в течение 24 часов. Однако, нередко случается так, что администрация соцсети не спешит с помощью и отмалчивается.

Не спешите расстраиваться в подобной ситуации! Я советую вам попробовать следующие шаги:

• Попросите своих знакомых или родственников направить аналогичный запрос в службу техподдержки;
• Повторно ознакомьтесь со справочной информацией на сайте мессенджера. Вполне возможно, что вы попросту отправили жалобу не из той формы и не по теме.
• Продублируйте обращение к саппорту из основного аккаунта или запасного профиля.

Помните, что никто не даёт гарантий на быструю помощь со стороны администрации Инстаграма. Однако, попробовать связаться с саппортом соцсети определённо стоит. Конечно же, техподдержка мессенджера стремится к оперативному устранению неполадок.

Заключение

Таким образом, сегодня мы узнали о том, как связаться со службой поддержки Инстаграма и познакомились с ответами на часто задаваемые вопросы пользователей соцсети.

Также, на моём сайте вы можете найти актуальные сведения о заработке в Инстаграме, которые приведены здесь. Разумеется, это существенно облегчит ваше продвижение в онлайн-сфере дохода.

Надеюсь, что мой обзор привнёс полезную информацию об устройстве саппорта данного мессенджера в вашу копилку знаний. Обязательно делитесь своими комментариями и следите за обновлениями на моём ресурсе! Спасибо за внимание! Всем удачи и до новых встреч!